家電の販売・営業および接客のプロフェッショナルとして、消費者の商品選択、使用方法、不具合への対応、廃棄等について的確にリードし、アドバイスを行う人材を認定する資格である。

この資格には、「AV情報家電」と「生活家電」の２種類があり、その両方を取得すると「総合アドバイザー」の資格を得ることができる。

実際に販売などの現場で働く人が受験しており、資格の有効期間は５年間で、講習受講によって更新する。さらに上位の資格としてエグゼクティブ等級の認定も行われている。